赴日觀展的本報筆者親身感受了NSK軸承的先進技術和品牌影響力,展會期間通過考察采訪NSK公司,對NSK企業(yè)文化有了進一步理解。特別是談及NSK在中國的迅猛發(fā)展,NSK高層表示,這與其將國際化管理經(jīng)驗和中國實際相融合是分不開的,也與中國NSK全體員工不斷進取、努力創(chuàng)新分不開,更與NSK人不服輸、不甘人后的企業(yè)精神分不開。
國際化平臺結合本土化戰(zhàn)略
NSK成立于1916年,是日本家設計生產(chǎn)軸承的廠商。但NSK并不滿足僅在日本國內(nèi)發(fā)展,而是從上世紀60年代就將目光投向海外市場。經(jīng)過多年的潛心經(jīng)營,目前NSK在24個國家和地區(qū)建立了銷售網(wǎng)絡,并擁有近70家工廠,是的軸承、精密機械和汽車零部件制造商。
在主要市場中,NSK利用結構完善的銷售網(wǎng)絡,將日本、歐洲、美洲、亞太4個區(qū)域結合成一個四極體制。特別是NSK的雙向即時網(wǎng)絡系統(tǒng)(CHALLENGERS)把日本、歐洲、美洲、亞太四大經(jīng)濟區(qū)域24小時不間斷地聯(lián)接起來,實現(xiàn)了生產(chǎn)、銷售、物流、技術開發(fā)等全方位的信息一體化管理,可隨時隨地進行數(shù)據(jù)檢索、分析,并在同一時間向的任一NSK工廠定貨。
NSK自1992年成立北京事務所以來加快了在中國市場耕耘的步伐,2003年在中國成立了恩斯克有限公司(簡稱,中國NSK),作為其在中國的總部,全權負責中國大陸及香港的生產(chǎn)技術銷售營運。如今,NSK在中國設立的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售公司及其子公司已多達20多家,遍及中國各地。2009年其在中國的銷售額超過53億元,員工人數(shù)超過了4400名。2009年10月,NSK的中國總部和研發(fā)公司分別遷入其在上海昆山花橋自行建造的NSK中國總部大樓和研發(fā)大樓。
中國NSK在其營運過程中,從參與產(chǎn)品設計,到為客戶提供設計和開發(fā)方案,到目前為客戶提供全面技術支持與整體解決方案,都得到了母公司的技術、理念與經(jīng)驗的資源支持,充分享有了國際化的資源。如今,中國NSK的理念和操作方式都已和國際接軌,他們在中國的所有工廠分別通過了ISO9001質(zhì)量認證體系和ISO/TSI6949、ISO14000的認證,踏入了國際競爭的門檻,公司生產(chǎn)的軸承從原材料到生產(chǎn)質(zhì)量到成品銷售都已運用了國際化標準來操作。
中國NSK為了更好地與國際接軌、享有其國際化資源,經(jīng)過幾年的摸索和實踐,獨創(chuàng)了一系列適合中國本土的策略,使企業(yè)的前進之路越走越順暢。其一,管理人才本土化。只有通過人才本土化才能使員工之間的隔膜消失,達成中日文化的融合,既能將外國先進的管理經(jīng)驗引進來,又能將本土的實際問題及時地解決。其二,經(jīng)營策略本土化。就是根據(jù)中國的實際情況來制定企業(yè)的經(jīng)營理念和經(jīng)營策略,它包括了一系列只有在中國才行之有效的經(jīng)營策略,如提高產(chǎn)品性價比,在不影響質(zhì)量的前提下將產(chǎn)品以合理的價格提供給客戶,與客戶實現(xiàn)雙贏。其三,將工廠建在客戶附近。在日本國際機床展上筆者曾偶遇國內(nèi)東北機床廠商的參展代表,他表示中國NSK不僅在他們當?shù)亟⒘松a(chǎn)基地,同時根據(jù)用戶的需要提供的產(chǎn)品設計,為客戶提供優(yōu)的服務。
先進技術成就產(chǎn)品
長期以來,NSK致力于向經(jīng)濟持續(xù)高速發(fā)展的中國輸出先進的生產(chǎn)技術和管理經(jīng)驗,逐步確立并完善以生產(chǎn)為核心、技術為指導、營銷信息為輔助的三位一體化事業(yè)體制,將先進的產(chǎn)品和理念帶入中國的軸承行業(yè)。NSK專務兼總部產(chǎn)業(yè)機械事業(yè)部建部幸夫本部長在接受筆者采訪時介紹,NSK的主要產(chǎn)品是軸承,它是所有機器的基礎,素有“機械產(chǎn)業(yè)糧食”的美稱。NSK將公司的軸承產(chǎn)品分為汽車和產(chǎn)業(yè)機械軸承兩大領域,在冶金、機床、風電、鐵道車輛、工程機械、汽車、摩托車等領域幾乎都有NSK軸承的身影。
建部幸夫本部長在談到NSK的優(yōu)勢時,充滿自豪地說,NSK的優(yōu)勢就在于能夠自如地對機器的運轉(zhuǎn)和摩擦現(xiàn)象尋根究底,以確保產(chǎn)品旋轉(zhuǎn)和運作的平穩(wěn),也就是說能夠?qū)S承的運行進行精確地控制。由此NSK在產(chǎn)品設計和制造的精密度方面較競爭對手保持了一定的。
長期以來,NSK通過不斷的積累,形成了無愧于綜合軸承廠商的多領域產(chǎn)品陣容,強化了按重點產(chǎn)業(yè)分類的產(chǎn)業(yè)供應格局,能及時高效地為各個制造領域都生產(chǎn)出高質(zhì)量的軸承;NSK在建立了廣泛的營業(yè)及技術網(wǎng)點,為客戶及時提供服務;針對不同應用領域開發(fā)高功能專用軸承的能力很強,特別是在一系列高難應用領域,如高功能電動機軸承等等;NSK的優(yōu)勢還體現(xiàn)在對軸承產(chǎn)品的高技術應對能力和解析能力,充分分析產(chǎn)品的材料和工藝,能夠及時做出改進。
作為NSK戰(zhàn)略的重要組成部分,中國NSK沿承了總部的制造和研發(fā)技術,已完全有能力為中國的廣大產(chǎn)業(yè)提供各項高精尖的產(chǎn)品。
人才戰(zhàn)略激活團隊精神
中國NSK在不斷引進、消化、吸收的先進設備、管理、經(jīng)驗的同時,也不斷根據(jù)中國的實際情況創(chuàng)造適合自身發(fā)展的模式和管理方法。NSK的人才戰(zhàn)略就是這樣的例子。
kk加強績效考核,實施目標管理。
企業(yè)競爭力的提高,是靠每一個員工、每一個環(huán)節(jié)、每一個部門競爭力的提高累積起來的,所有人都要給自己制定目標,接受考核。如何使各個不同崗位上的員工都為公司創(chuàng)造價值,目標管理是一個行之有效的方法。目前,該公司除了對員工進行質(zhì)量教育、技術培訓以外,還對員工進行更深層次的CSR、企業(yè)內(nèi)控、企業(yè)道德規(guī)范的培訓。公司已形成了完善的目標管理制度,用量化的數(shù)據(jù)來明確每位員工的責任和目標,并引入績效管理系統(tǒng)來對員工每一階段的工作進行評估,實行目標管理制度后,大大激勵了員工。每位員工都在尋找工作上可以改善的地方,用更好的方法取代它。每個人都在改善,加起來那就是公司在不斷地改善,管理的改善是沒有極限的,公司也就獲得了前進的原動力。
kk搭建人才“硅谷”。
中國NSK管理層認為企業(yè)要發(fā)展就要造就一批經(jīng)理和主管隊伍,正是他們?nèi)諒鸵蝗盏墓ぷ鳑Q定了企業(yè)戰(zhàn)略的實施;他們的思想和對企業(yè)使命的理解決定了企業(yè)的業(yè)績,也決定了企業(yè)的未來。
正是NSK有了這種健康的觀念,使得一批年輕管理人才脫穎而出走上經(jīng)理主管的崗位,鼓勵他們創(chuàng)造性地工作,并充分授權。同時公司還努力把NSK搭建成一個吸引八方人才的“硅谷”,管理層把選拔招聘人才與對企業(yè)未來的規(guī)劃緊密聯(lián)系在一起,公司制定了吸引人才的政策,引進了各方面人才,公司不僅為他們提供有形的工作設備和條件,還為員工創(chuàng)造了良好的工作氛圍,為他們施展才華創(chuàng)建了廣闊舞臺,讓他們在企業(yè)中找到自己的位置,發(fā)揮才能,并提供他們機會,提供資源和支持,讓他們在工作中培養(yǎng)能力,鼓勵他們創(chuàng)新,允許他們失敗,讓人才按照公司規(guī)劃的“美好藍圖”健康成長。
kk依靠培訓實施快速啟動。
NSK認為這是一個知識革命的時代,變革創(chuàng)新是一個組織的驅(qū)動力,知識能創(chuàng)造財富,創(chuàng)意、洞察力能創(chuàng)造機會,因此學習就應成為企業(yè)的血液。公司為員工創(chuàng)造了一個信息共享的開放環(huán)境,從管理層到員工都應把創(chuàng)新學習當作一種工作和生活方式,當作一種愉快的學習過程。同時,要使員工在企業(yè)找到自己的位置,發(fā)揮才能,得到成長,員工的職業(yè)生涯沒有成就,整個企業(yè)就沒有活力。公司除了對各職能部門業(yè)務技能和專業(yè)技能進行培訓外,企業(yè)文化、文化融合及先進管理理念的培訓;通過不斷地教育和各種方式的培訓來提高員工的素養(yǎng),塑造員工愛崗敬業(yè)的人格。NSK不但注重員工的崗位技能培訓,而且注重傳播先進的理念和知識,培養(yǎng)員工的團隊精神和責任感。
kk相互確認、自我申報。
NSK還倡導“相互確認”和“自我申報”的制度。相互確認制度是將公司與個人的目標結合在一起的機制,該制度包括初期的業(yè)務目標設定、中期確認和期末的成果確認,定期與上司面談,并向被評估者發(fā)放反饋問卷,實現(xiàn)了雙向交流。該制度將人才培養(yǎng)定位為關鍵要點,在范圍全面展開;自我申報制度是NSK集團每年一次讓員工直接向人事部提交《自我申報單》,提供一個讓公司了解當前工作環(huán)境和今后希望所從事業(yè)務的申報個人情況的機會,也可根據(jù)個人希望進行面談,力圖大限度地發(fā)揮個人潛力。
NSK管理層站在戰(zhàn)略的高度看待人才問題,并用健康的觀念、健全的機制來孕育人才策略,是NSK取得今天成功的重要原因。
實踐先進的環(huán)保理念
俗話說,只有高手才會熟能生巧,充分駕馭自己手中的武器。無疑NSK就是軸承行業(yè)里的一個“高手”,他們認為一個企業(yè)能成功,就是因為它們能夠不斷地把核心競爭力轉(zhuǎn)化成實實在在的市場份額,但一個企業(yè)對環(huán)境保護越重視,技術就會越先進,先進的技術反過來又會促進環(huán)境保護,而市場份額也會擴大,這樣就形成了一個環(huán)境保護與企業(yè)發(fā)展相互促進的良性循環(huán)。
NSK觀念的改變既來源于綠色市場的崛起,也來源于自身的企業(yè)理念。
在上個世紀80年代提出“運行與控制”這樣一個理念時,NSK就超前地想到了環(huán)保主題。因為運動會產(chǎn)生摩擦,如果減少摩擦就能促進運動,能以較小的能量讓物體運動。通過使用軸承或一些運用了軸承技術的汽車產(chǎn)品、精機產(chǎn)品等,就能夠體現(xiàn)出“追求能量損耗接近于零”的工作本質(zhì)。NSK公司通過研究“運行與控制”的技術,在研發(fā)、設計、采購、制造、排放、銷售、物流、員工教育等各個環(huán)節(jié)層層把關,追求“低能耗、零污染”,為和諧美滿的地球社會做出貢獻。
目前比較先進的一種環(huán)境管理形式———環(huán)保效率指標,在NSK公司也已經(jīng)從理論付諸實踐,并形成了完善的管理制度。近年來,在全社會環(huán)保意識不斷增強的大背景下,要求產(chǎn)品制造必須更加善待環(huán)境。NSK集團于2008年度獨自制定了“NSK環(huán)保效率指標”(通稱Neco),它是一把定量評估新產(chǎn)品環(huán)保程度的標尺。Neco是由“產(chǎn)品價值”除以“環(huán)境負荷”所得的數(shù)值。產(chǎn)品價值V由提高產(chǎn)品使用壽命和極限轉(zhuǎn)速等性能項目組成;環(huán)境負荷E由減輕產(chǎn)品重量、降低能耗等項目組成。減少產(chǎn)品制造時使用的資源,同時降低產(chǎn)品使用時的能耗,使用壽命等性能越好的產(chǎn)品,其Neco數(shù)值也就越大,據(jù)此也可以認為該產(chǎn)品對環(huán)境更友好。NSK還編制了計算機軟件,任何技術人員只需新產(chǎn)品的V、E值,就可計算出Neco值,也就可以定量評估預計開發(fā)的產(chǎn)品對環(huán)境的友好程度,從而推進環(huán)保型產(chǎn)品的研發(fā)工作。
NSK的環(huán)保理念和實踐夯實了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略步伐,使公司走上了良性循環(huán)的發(fā)展道路,也廣泛獲得了中國用戶的尊重。如今,在中國的鋼鐵、機床、風力發(fā)電、高鐵等領域廣泛地運用著NSK高效、環(huán)保、低噪音的軸承產(chǎn)品。NSK希望今后與中國一起發(fā)展,為中國的制造業(yè)和環(huán)保事業(yè)做出自身的貢獻。
本文來自天津市森琪INA進口軸承有限公司. 公司主營:各種品牌進口軸承,其中包括:瑞典軸承、日本軸承、德國軸承、 SKF軸承、NSK軸承、FAG軸承、NTN軸承、KOYO軸承、INA軸承、TIMKEN軸承、IKO軸承、NACHI軸承等。公司官方網(wǎng)站:http://www.senqizc.com
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